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Mostrando entradas de marzo 25, 2012

De estándares relacionales, manuales de estilo y "Scripting".

Esto podría ser una nueva tendencia en la gestión de los servicios de enfermería que puede entrañar riesgos y que ya se practica de alguna forma en EEUU. En lugar de proporcionar efectivamente el cuidado, la empatía y la "compasión" (cuando, a la vez, en la última época se evidencia en muchos frentes un riesgo de deshumanización en el trato cuidador invitando al #Diferencia_T), a algunos hospitales parece ser que les gustaría contar con enfermeras para proporcionar lo que podriamos denominar "un simulacro de cariño, de empatía y de esa compasión", creyendo quizá que los pacientes son lo suficientemente estúpidos como para no notar la diferencia:

Los sindicatos de enfermeras americanas dicen que un creciente número de hospitales en todo el país están pidiéndole a éstas adherirse a "secuencias de comandos estándar" al hablar con los pacientes y a ofertar a las mimas formación especializada en cortesía y servicio al cliente y como para intentar aumentar resul…